Gestão de unidades de saúde e de serviços sociais
Autor(es)
Vivien Martin, Euan Henderson
Tendo em vista a melhoria dos serviços prestados nos serviços de saúde e sociais, os autores concentram-se no desempenho do gestor. Apresenta casos que exemplificam as técnicas propostas para dirigir pessoas, e recursos, informação, projectos e mudanças. Analisa-se o conceito de eficácia, e os valores subjacentes a este tipo de serviços, o papel ds líderes e gestores no desenvolvimento de uma prestação de serviços de elevada qualidade, assim como as competências específicas e os sistemas necessários, capazes de possibilitarem aos utilizadores contribuirem para o planeamento e avaliação dos mesmos.
Palavras chave (separadas por espaço)
gestão serviços sociais saúde stakeholders planeamento
Editora
Monitor - Projectos e Edições, Lda. (Colecção Investimentos e Organização)
Ano de edição
2004
Local de edição
Lisboa
Número de páginas
334
Âmbito territorial
Mundial
Fonte da informação
Cenro de Documnetação da ANIMAR
Observações
Os autores são docentes da Open University Business School, sendo Vivien Martin Senior Lecturer em Gestão de Saúde e dos Serviços Sociais, e Euan Hendersen Professor de Tecnologia Educacional.
Suporte
Livro
Local de consulta
Centro de Documentação da Animar
Morada (Rua, Localidade e Cod. Postal)
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Edifício Ninho de Empresas
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Telefones
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Site
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Mail
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| Última actualização Sexta, 31 de Julho de 2009 |
